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Por André Gustavo Barbosa

Vivemos tempos onde a inovação e a criatividade são elementos fundamentais para manutenção do equilíbrio da sociedade. Não que em outras épocas estes fatores foram menos importantes, temos o exemplo do período da Renascença, mas nos dias atuais o “novo” além de ser desejo constante de boa parte das pessoas, também tem o poder de fazer às pessoas querer possuir produtos e serviços contemporâneos, e se possível futurista, passando a ser necessidade individual o reconhecimento, a aceitação e  o status.

Essa demanda por lançamentos, por aquilo que traz a sensação ao consumidor de que ele está ligado ao presente, de que ele será aceito e admirado pela sociedade, provoca nas organizações uma necessidade constante de se adaptar às tendências mercadológicas. A impossibilidade de otimizar seus ganhos pela máxima eficiência das suas operações padronizadas de produção e comercialização exige que as empresas mudem suas posturas, se tornem mais flexíveis, adaptáveis e rápidas no atendimento das demandas fugazes de uma legião de consumidores, que não querem “mais do mesmo”. A todo o momento é preciso análise do ambiente, projeção de tendências, pesquisa sobre hábitos e desejos dos consumidores e estudo sobre lançamentos e posicionamento do concorrente. É impossível ter longevidade empresarial sem levar em consideração essas quatro variáveis interdependentes. Mesmo nas produções onde o valor do negócio esteja nas grandes escalas, a mudança e a inovação é elemento estratégico.

No mundo do efêmero, que o filósofo Zygmun Bauman chama de “sociedade líquida”, o consumo de produtos que estão, na hierarquia de necessidades, após aqueles que Abraham Maslow categorizou como “necessidades fisiológicas”, são descartáveis como os pensamentos e desejos nascidos nas agencia de propaganda e marketing. As pessoas querem consumir, comprar algo que as integre ao mundo pós-moderno, que as faça se sentir 'por dentro'. Ao mesmo tempo querem algo que as torne diferente, que as faça se sentir diferente, que as faça única, que represente o seu “eu”. Mesmo os produtos básicos para sobrevivência humana, são comercializados dentro desta lógica de uso-descarte.

Para que atenda a esses "quereres" às empresas precisa investir em pesquisa e inovação, desenvolvendo produtos e serviços que atendam a esses desejos líquidos. Montar equipes de pessoas talentosas, com a cabeça aberta para as novidades tecnológicas, sociais e econômicas. Nada mais no mundo empresarial será da mesma forma. Boa parte das regras que eram válidas no passado, hoje está obsoleta e não mais garantiram sucesso no futuro. Para permanecer competitivo invista em inovação e criatividade, ou logo, você estará fora do jogo.

• André Gustavo Barbosa, Doutorando e Mestre em Administração, Professor universitário de Graduação e Pós Graduação, Presidente do CDL/Saj, sócio da Intrends “Soluções para o futuro” e Análista doSEBRAE/Ba.
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